É firme intenção da Administração da ELO que a Qualidade seja o elemento chave da cultura da empresa, como tal dispõe de um Sistema de Gestão da Qualidade implementado de acordo com a norma NP EN ISO 9001:2008, para a gestão da Concepção e Fabrico de Molas, Folhas Soltas e Abraçadeiras de Atraque para o mercado automóvel.

Entendemos a Qualidade no seu sentido mais amplo, como uma filosofia da empresa, dirigida à satisfação das necessidades e expectativas dos clientes, a um custo optimizado, com o envolvimento desde os nossos fornecedores aos nossos clientes, passando por cada um dos nossos colaboradores de modo a tornar a organização cada vez mais competitiva.

A ELO baseia a sua Política da Qualidade nos seguintes princípios:

Satisfação dos Clientes
A ELO avalia a satisfação dos clientes e procura melhorá-la, satisfazendo os seus requisitos e esforçando-se por exceder as suas expectativas, disponibilizando uma grande diversidade de soluções para garantir produtos de qualidade, adequados às características específicas e às necessidades de cada cliente, com preços e prazos de entrega competitivos.

Cumprimento de Requisitos
Os produtos que a ELO fabrica para os seus clientes, cumprem os requisitos aplicáveis e são fornecidos no local certo, cumprindo os prazos de entrega acordados.

Melhoria Contínua
Com o recurso a novos equipamentos, optimizando os existentes e através da monitorização e medição de processos e produtos, visamos a melhoria contínua da eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade.

Envolvimento dos Colaboradores
De modo a atingir os objectivos da organização, os colaboradores são envolvidos e assumem a responsabilidade de cumprir com as disposições do Sistema de Gestão da Qualidade, encontrando-se comprometidos com os princípios que constituem a Política da Qualidade e utilizando as suas aptidões em benefício da organização.

Parceria com os Fornecedores
Através da colaboração com os nossos fornecedores, procuramos optimizar custos e recursos, bem como a flexibilidade e rapidez de resposta, garantindo os melhores níveis de Qualidade.

A Administração da ELO assume a responsabilidade da Qualidade dos produtos fornecidos pela empresa através do cumprimento dos princípios atrás enunciados.

A ADMINISTRAÇÃO

Sr. Comendador João Francisco Justino
^{Cucena, 19 de Maio de 2009}