La ferme intention de l´Administration de ELO est que la Qualité soit l´élément clé de la culture de l´entreprise, de ce fait, ELO dispose d´un Système de Gestion de la Qualité mis en oeuvre conformément à la norme NP EN ISO 9001 :2008, pour la gestion de la Conception et Fabrication de Ressorts, de Lâmes et de Brides pour le marché automobile.

Dans un sens plus ample, nous jugeons la Qualité, comme une philosophie de l´entreprise, dans le but de satisfaire les besoins et les expectatives de nos clients, a un coût optimisé, avec un bon développement depuis nos fournisseurs jusqu´à nos clients, passant par chacun de nos collaborateurs afin que l´organisation soit de plus en plus compétitive.

ELO base sa Politique de la Qualité sur les principes suivants :

Satisfaction des Clients ELO évalue la satisfaction des clients et cherche à l´améliorer, en satisfaisant sans cesse leurs conditions en s´efforçant à dépasser leurs expectatives, et en ayant à sa disposition une grande diversité de solutions pour garantir des produits de qualité, ajustés aux caractéristiques spécifiques et aux besoins de chaque client, avec des prix et des délais de livraison compétitifs.

Accomplissement des Exigences
Les produits que ELO fabrique pour ses clients, remplissent les spécifications établies et sont fournis à destination, en respectant les délais de livraison accordés.

Amélioration Continue
Le recours à de nouveaux équipements, optimisant ceux déjà existants et à travers la surveillance et les mesures de processus et de produits, nous cherchons continuellement à améliorer l´efficacité du Système de Gestion de la Qualité.

Engagement des Collaborateurs
Afin d´atteindre les objectifs de l´organisation, les collaborateurs s´engagent et se responsabilisent à accomplir les dispositions du Système de Gestion de la Qualité, se trouvant ainsi compromis avec les principes qui constituent la Politique de la Qualité et en utilisant leurs aptitudes au bénéfice de l´organisation.

Alliance avec les Fournisseurs
À travers la collaboration de nos fournisseurs, nous cherchons à obtenir l´optimisation des coûts et des ressources, bien comme la flexibilité et la rapidité de réponse, garantissant ainsi les meilleurs niveaux de Qualité.

L´Administration de ELO assume la responsabilité de la Qualité des produits fournis par l´entreprise à travers l´accomplissement des principes précédemment énoncés.

L´ADMINISTRATION

Sr. Comendador João Francisco Justino
^{Cucena, 19 de Mai 2009}